Cerner les besoins — Définir les contraintes
C'est une étape menée par les décideurs (ou commanditaires) du projet, elle conduit à un court document (une ou deux pages), dans lequel est étudiée la faisabilité d'un projet. On y recourt pour préciser les objectifs du projet avant d'engager du temps, de l'énergie et de l'argent.
L'étude de faisabilité, aussi appelée "cadrage", a pour but d'identifier tous les plans d'action possibles avant l'arrêt d'une décision.
Il faut définir l'objet de l'étude de faisabilité, en identifiant le problème précis à surmonter. Il s'agit ensuite de dresser la liste des différents angles sous lesquels le problème peut être envisagé et mettre par écrit tout ce qui peut avoir l'apparence d'une solution.
Le document précise :
- l'objectif du site (Quoi ? de Quoi s'agit-il ? Pourquoi ? (raisons) Pour Quoi ? (en vue de quoi) causes et portés des idées mises en perspectives
- Quelles solution utilisez-vous aujourd'hui ? afin de trouver une solution au problème que le site doit résoudre ?
- la population visée (Qui ? de Qui parle-t-on ?)
- la recommandation d'usage du site (Quand ? Où ?)
- le contexte d'utilisation ou le type de projet d'informatisation (Comment ?)
- les ressources organisationnelles, techniques, financières et humaines
- quels sont les délais prévus, les forces et le temps disponibles en vue de la réalisation de la version de lancement du site ?
- existe-t-il des documents directement utilisables pour le site?
- Qui assurera le développement du projet ?
- Qui assurera le suivi (rédactionnel, technique) ? Qui réalisera les mises à jour (confection des pages HTML, téléchargement) ?
- un webmaster sera-t-il designé pour résoudre les problèmes techniques ?
Le document qui résulte des études préalables indique l'opportunité du projet, sa faisabilité.
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